시행일 : 2026년 10월 23일
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준(공연업)과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 맞춰 정했습니다.
| 취소 시점 | 돌려드리는 금액 |
|---|---|
| 결제 후 24시간 안 (특강 3일 전까지 결제한 경우) | 전액 |
| 특강 10일 전까지 | 전액 |
| 특강 9일 ~ 7일 전 | 90% |
| 특강 6일 ~ 3일 전 | 80% |
| 특강 2일 ~ 1일 전 | 70% |
| 특강 당일, 시작 전 | 10% |
| 특강 시작 뒤 | 환불되지 않습니다 |
| 회사 사정으로 특강을 못 여는 경우 | 전액 + 결제 금액의 10% |
| 상황 | 돌려드리는 금액 |
|---|---|
| 결제 후 7일 안, 영상을 재생하지 않은 경우 | 전액 |
| 영상을 재생한 뒤 | 환불되지 않습니다 (결제 전에 미리보기를 제공하고 이 사실을 알려드립니다) |
| 내용이 안내와 다르거나 재생이 되지 않는 경우 | 전액 |
| 취소 시점 | 돌려드리는 금액 |
|---|---|
| 개강 전 | 전액 |
| 전체 시간의 1/3이 지나기 전 | 3분의 2 |
| 전체 시간의 1/2이 지나기 전 | 2분의 1 |
| 전체 시간의 1/2이 지난 뒤 | 환불되지 않습니다 |
1개월이 넘는 과정은 달마다 나눠 위 기준을 적용하고, 아직 시작하지 않은 달은 전액 돌려드립니다. 교재·재료비는 따로 표시합니다.